阿里巴巴根據員工業績與價值觀將員工分為四大類:明星、野狗、小白兔和牛。成熟企業都有人才盤點的習慣。方法是,按照“業績為縱軸、價值觀為橫軸”建立九宮格坐標系。業績特別優秀,價值觀特別認同的員工界定為明星員工;價值觀比較認同,業績不錯的員工界定為黃牛員工;業績比較好,但價值觀不認同的員工被視為野狗類員工;價值觀非常認同,但業績很差的員工被視為小白兔員工;業績很差,價值觀不認同的被視為狗類員工。對于不同類型的員工就應該分別采取不同的管理措施。
“明星”式員工
“明星式”員工可以稱作為員工模范,在執行力、業務能力等方面給企業帶來較高的回報,還能夠帶動周圍員工的工作效率,阿里巴巴的做法是:在物質上慷慨獎勵,在精神上給予榮譽。以物質獎勵留住人,用精神榮譽留住心。同時,少數的明星員工也會出現一些負面問題,如容易自身膨脹等,管理者需要學習如何管理超級明星以及善用他們的長處,同時又不破壞組織精神。
“野狗”式員工
馬云曾明確表示:“對于‘野狗’式員工,無論其業績多么優秀,無論多么舍不得,都要堅決清除?!币肮肥絾T工雖然個人能力較強,能夠為企業在短期內快速的帶來利益,同時,卻十分有個性和思想,甚至不服從企業的管理,容易做出損害公司利益的事情,如果不對野狗式員工采取行動,那么則會為企業帶來不可估量的后患。對于大型企業而言,并不缺乏優秀的人才,所以大型企業對于野狗式員工都會進行清除。但是如果是對于上升期的小企業而言,如果不忍將其去除,也要做到慎用。
“黃?!笔絾T工
黃牛員工雖然業績并不拔尖,但是工作勤勤懇懇、不喜張揚,雖然沒有突出的表現,但是卻不會做出損害集體利益的事情,在企業中占據大多數。同時,黃牛式員工不喜歡表達出自己的意見和看法,面對這類員工,管理者需要去了解他們的意見和想法,幫助其找到存在感并認同自身的價值。
“白兔”式員工
小白兔員工往往給管理者一種混日子的感覺,面對工作,不愿意做出改變,也不追求提升,很多企業的白兔式員工往往是老員工,對于企業而言,如果存在時間過久,對于團隊的發展也十分的不利。很多企業對于這類員工一般會給與激勵,比如說對其進行崗位調動,希望能夠幫助其找到自己的閃光點,如果始終是不溫不火的狀態,那么就會對周邊的員工影響,導致整個企業都追求安逸,不圖上進,在團隊穩健的情況下應該果斷開除。